不想要了但商家拒绝退钱,如何解决?

黄山法律咨询 2025-03-31
可协商退款,不成则投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,拒绝退款构成违约,可能导致消费者经济损失及信任危机。
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可协商、投诉、起诉。具体操作:1.协商:与商家沟通退款意愿,说明原因;2.投诉:若协商无果,向消协或平台投诉,提供购买证据;3.起诉:若投诉无效,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先尝试与商家友好协商,无果后向消协投诉或选择法律途径起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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