他们那边不退货呢?

如果卖家拒绝退货，买家可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定，消费者在购买商品后，有权依法退货、换货或修理等。若卖家拒绝履行退货义务，买家可以先与卖家协商，协商不成时，可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。特别是当商品存在质量问题或卖家有欺诈行为时，买家更有权要求退货并索赔。
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从法律角度，卖家拒绝退货可能面临以下法律后果：一是被买家投诉至相关监管部门，受到行政处罚；二是被买家起诉至法院，承担败诉风险，需履行退货义务并赔偿买家损失；三是若商品数额较大且卖家行为构成犯罪，还可能被追究刑事责任。因此，卖家应依法履行退货义务，保障买家合法权益。
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在不同情况下，买家要求退货的具体操作如下：若商品存在质量问题，买家应拍照或录像留证，并联系卖家要求退货；若卖家拒绝，可申请平台介入或向消协投诉。若商品无质量问题但买家不喜欢，需查看卖家是否承诺无理由退货，若承诺则可直接要求退货；若未承诺，则需与卖家协商达成一致。若协商无果，再考虑法律途径。